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母親節(jié)文案“翻車”引發(fā)輿論風(fēng)暴,OPPO再致歉,分管中國市場的高級副總裁職級直降兩級

2026-05-11 17:03:07

母親節(jié)期間,OPPO營銷文案因違背公序良俗引發(fā)輿論風(fēng)波,步步高集團創(chuàng)始人段永平、武漢大學(xué)及中國廣告協(xié)會等相繼發(fā)聲。OPPO兩次致歉,處罰分管中國市場業(yè)務(wù)高管及相關(guān)管理者,承諾重構(gòu)內(nèi)容審核流程。當(dāng)前OPPO面臨行業(yè)競爭加劇、成本壓力及內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,在行業(yè)背景下,品牌營銷重要性提升,但如何平衡傳播效果與價值觀底線成難題。

每經(jīng)記者|王晶    每經(jīng)編輯|廖丹    

一則母親節(jié)營銷文案引發(fā)的輿論風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵,至今仍未平息。近日,針對OPPO在母親節(jié)宣傳中出現(xiàn)的爭議內(nèi)容,步步高集團創(chuàng)始人段永平、武漢大學(xué)及中國廣告協(xié)會等相繼發(fā)聲,將“品牌營銷邊界”這一話題推向公眾視野。

此次該爭議文案內(nèi)容為:“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗?!毕嚓P(guān)內(nèi)容在社交平臺傳播后,引發(fā)不少網(wǎng)友批評,認為表述違背公序良俗。

隨后,OPPO刪除相關(guān)物料并致歉,解釋初衷是“呈現(xiàn)更多元、更立體的當(dāng)代母親形象”,同時承諾“全面審查內(nèi)容審核機制”。

不過,首輪回應(yīng)并未平息輿論。

5月10日,中國廣告協(xié)會表態(tài)稱,廣告絕非無底線玩梗、低俗炒作、制造流量噱頭的工具。堅決抵制扭曲親情、調(diào)侃家庭、低俗玩梗、刻意出位的營銷行為。

5月11日,OPPO再次致歉,措辭相比此前嚴厲:“我們錯誤地在這樣一個充滿溫情的母親節(jié),因追逐流量而忘記本心;我們因為錯誤的認知,忽視了社會主流價值觀的底線,所以在各個環(huán)節(jié)都未能發(fā)現(xiàn)問題?!?/p>

同時,OPPO還表示,已經(jīng)對分管中國市場業(yè)務(wù)的高級副總裁段要輝以及營銷相關(guān)管理者作出了從嚴處罰;市場業(yè)務(wù)部門全員將對本次事件進行全面反思,管理團隊將嚴肅檢討工作理念,回歸真誠的情感表達?!皩⒅貥?gòu)內(nèi)容審核流程,完善分層分級的內(nèi)容審核機制,恪守主流價值觀底線。”

OPPO致歉聲明 圖片來源:OPPO官方微博

據(jù)悉,段要輝職級直降兩級,從本月起凍結(jié)調(diào)薪36個月;其余相關(guān)管理人員也均被處分。

這場輿論危機發(fā)生之際,OPPO正處于行業(yè)競爭加劇與存儲芯片漲價帶來的成本壓力之中。

Omdia日前發(fā)布的報告顯示,2026年第一季度,全球智能手機出貨量達2.985億臺,同比增長1%。其中,OPPO(含一加、realme)以3070萬臺的出貨量位列第四,同比下降6%,市場份額為10%?!爸饕?025年末入門機型集中鋪貨、今年一季度終端走貨放緩影響。”

除此之外,今年初,OPPO內(nèi)部剛完成一輪組織架構(gòu)調(diào)整:“為進一步協(xié)同作戰(zhàn)、整合資源,realme將回歸OPPO,成為旗下子品牌。未來,OPPO與realme、一加將共同為全球用戶提供差異化產(chǎn)品?!?/p>

“過去幾年,隨著一加、realme陸續(xù)回歸OPPO體系,說明OPPO的多品牌運營策略并未達到預(yù)期?!盜DC中國研究經(jīng)理郭天翔曾對記者分析道。他認為,realme回歸OPPO總體上有利于OPPO以后在國內(nèi),尤其是全球市場的份額和排名;其次,在當(dāng)前上游成本壓力(存儲大幅漲價)飆升的情況下,OPPO集中資源,更有利于度過這段困難期。

國內(nèi)市場方面,Omdia的最新研究顯示,2026年第一季度,因成本上漲導(dǎo)致部分品牌產(chǎn)品漲價,大盤持續(xù)呈下滑趨勢,中國智能手機市場同比下降1%,出貨6980萬臺。

具體來看,華為以1390萬臺的出貨量排名第一;蘋果排名第二,出貨量為1310萬臺,市場份額為19%;OPPO在realme回歸后首個季度出貨1100萬臺,排名市場前三。

在行業(yè)增長放緩、供應(yīng)鏈成本上漲以及市場競爭日趨激烈的背景下,品牌營銷的重要性正在進一步提升,但如何在追求傳播效果與守住價值觀底線之間取得平衡,也成為各大廠商必須面對的問題。

封面圖片來源:每經(jīng)媒資庫

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