2026-05-19 00:00:37
今年“618”京東總部AI氛圍濃厚,一季度,在京東App用“京言”輔助購物的用戶近8000萬,同比增超200%,全棧AI產(chǎn)品矩陣將全面介入,還成立“變色龍業(yè)務(wù)部”承接核心AI產(chǎn)品打造與商業(yè)化。同時,阿里千問與淘寶全面打通,字節(jié)豆包內(nèi)測AI購物功能。AI在電商領(lǐng)域應(yīng)用日漸成熟,競爭核心正從“流量分配效率”轉(zhuǎn)向“需求理解深度”,誰能借AI重現(xiàn)增長節(jié)奏尚無法定論。
每經(jīng)記者|王郁彪 每經(jīng)編輯|魏官紅
今年“618”,北京京東總部2號樓里似乎少了一些緊張的氣氛。過往隨處可見紅底白字的“熱血”標(biāo)語,今年被各種AI(人工智能)玩具、機器人搶了風(fēng)頭。
發(fā)布會現(xiàn)場,“裝”著AI的學(xué)習(xí)燈、打印機、炒菜機器人,甚至床墊、輪椅等新奇物品被輪番展示。它們等著在即將到來的“618”亮相、售賣。
啟動會現(xiàn)場的大屏幕上,大促營銷玩法、平臺規(guī)則幾乎消失,取而代之的是攀升的AI投入數(shù)據(jù)、各類AI設(shè)備。5月18日,京東宣布京東“618”將于5月30日晚8點開啟。
京東集團技術(shù)委員會主席、京東云總裁曹鵬開場就宣布,今年京東體系A(chǔ)I相關(guān)研發(fā)投入增長將超200%。數(shù)據(jù)顯示,一季度,在京東App(應(yīng)用程序)用“京言”輔助購物的用戶近8000萬,同比增超200%;京東附身智能品牌JoyInside今年將植入超千萬臺智能硬件設(shè)備。
事實上,AI已在找人、搜索、創(chuàng)意生產(chǎn)以及投放優(yōu)化等電商關(guān)鍵環(huán)節(jié)均有提效的實績,與用戶端最近的AI購物也早已不是概念。
AI全面介入的第一年“618”,不止京東一家準(zhǔn)備著。前不久,千問與淘寶全面打通,點開“千問AI購物助手”,即可AI購物。更早前,字節(jié)豆包也已開始內(nèi)測AI購物功能,無需再跳轉(zhuǎn)抖音商城。增量難尋的年中戰(zhàn)事,真能借AI重現(xiàn)昔日的增長節(jié)奏嗎?
不講大促節(jié)奏、內(nèi)容和玩法,曹鵬開場直入AI主題。他表示,今年一季度,在京東App用“京言”輔助購物的用戶近8000萬,同比增長超200%;京東JoyInside今年將植入超千萬臺智能硬件設(shè)備。
模型層面,今年“618”,京東全棧AI產(chǎn)品矩陣,以及京東JoyAI基礎(chǔ)大模型、JoyAI-RA具身智能模型等垂域模型,將全面介入“618”。AI智能硬件上,京東的附身智能品牌JoyInside將升級,從玩具和機器人跨越到家庭中的全品類。
植入JoyInside的京東AI家場景產(chǎn)品群 圖片來源:企業(yè)供圖
包括學(xué)習(xí)場景下的學(xué)習(xí)燈、魔法打印機,居家場景下的智能床墊、炒菜機器人、智能輪椅等。今年“618”期間,植入JoyInside的京東AI家場景產(chǎn)品群也將首次亮相。
今年年初,京東成立了“變色龍業(yè)務(wù)部”,全面承接JoyAI App、JoyInside、數(shù)字人等核心AI產(chǎn)品的打造與商業(yè)化。京東AI戰(zhàn)略中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)線在京東內(nèi)部被顯著提級。
AI端側(cè)產(chǎn)品、AI智能設(shè)備的研發(fā)投入以及上市銷售,幾乎是京東當(dāng)下所有AI業(yè)務(wù)線中最重要的一條。如果說字節(jié)、阿里想搶下AI時代第一大C端入口,京東瞄準(zhǔn)的其實是智能設(shè)備第一大銷售平臺。
京東想將其在家電數(shù)碼品類的市場優(yōu)勢,延續(xù)到智能硬件產(chǎn)品的銷售上。特別是AI端側(cè)產(chǎn)品井噴的2025年,“豆包手機”點燃市場想象,加之具身智能機器人的熱度分毫未減,都讓京東看到了這個不可錯失的機會。
每經(jīng)記者了解到,截至目前,JoyInside已與近200個家電、家居、機器人等品牌合作。今年以來,多款搭載京東JoyInside的AI家電、家居及機器人新品陸續(xù)上線。
曹鵬現(xiàn)場透露,京東零售今年還將助推機器人品牌累計銷售破100億元,產(chǎn)品上市周期縮短30%。
巨頭們對AI購物功能的上線籌謀已久。
5月11日,千問與淘寶全面打通。用戶打開千問App,與AI對話,即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買;打開淘寶App,點擊“千問AI購物助手”,即可AI購物,并使用AI試穿、AI算優(yōu)惠、AI低價幫搶等功能。
千問自稱,其和淘寶的全面打通,是行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)從需求理解、商品推薦,到下單、履約、售后的完整購物全流程閉環(huán)。
而在更早之前,字節(jié)豆包已經(jīng)開始內(nèi)測AI購物功能,無需再跳轉(zhuǎn)抖音商城。不過,豆包的閉環(huán)是在豆包內(nèi)完成下單支付,但商品詳情、交易系統(tǒng)、售后履約這些核心環(huán)節(jié)還是由抖音電商來承接的。
字節(jié)、阿里各有優(yōu)勢。對阿里而言,千問被寄予厚望,成為阿里體系的調(diào)度中樞,用其AI能力串聯(lián)電商、云計算、本地生活等核心業(yè)務(wù),從而鞏固并擴大生態(tài)版圖。
而豆包則在去年阿里、京東、美團疲于“外賣混戰(zhàn)”時,悄悄彎道超車,頗有成為新一代超級AI入口的潛力。
京東則在去年發(fā)布了三款面向用戶端的AI產(chǎn)品。京東集團CEO許冉還在去年一次活動上,現(xiàn)場演示使用數(shù)字人助手“他她它”點咖啡的功能。今年,京東全新購物App“京東AI購”也開啟內(nèi)測。不過比起字節(jié)和阿里,京東在流量入口的爭奪上,還略顯落后。
除AI購物App之外,硬件入口也成為AI購物爭奪的新陣地。今年4月,千問AI眼鏡迎來首次OTA(在線升級),淘寶閃購、支付寶支付、點外賣等首批“AI辦事”能力同步上線。無獨有偶,字節(jié)也通過豆包手機試水“硬件+AI比價購物”。
無論是前端還是中臺,AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用均日漸成熟,AI站上傳統(tǒng)電商大促的C位(焦點位置),也向市場釋放了一個強有力的信號,電商競爭的核心,正從“流量分配效率”轉(zhuǎn)向“需求理解深度”。AI或許也的確能讓電商重新找回增長的節(jié)奏,但究竟是誰,還無法輕易下結(jié)論。
封面圖片來源:王郁彪
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