每經(jīng)編輯｜步靜    

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

16日，中國(guó)移動(dòng)宣布，正式大范圍推廣服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080。據(jù)介紹，10080號(hào)碼在今年1月20日啟用，可更加及時(shí)、準(zhǔn)確地搜集和傾聽(tīng)用戶聲音，集中受理，快速核查，準(zhǔn)確處理客戶投訴。“打10086主要是地方解決投訴，10080可直通總部。”中國(guó)移動(dòng)稱。

此消息一出，立即引發(fā)了網(wǎng)友熱烈的討論。根據(jù)微博點(diǎn)贊數(shù)較高的前幾條評(píng)論可以看出，大家最關(guān)心的問(wèn)題在于10080是人工接聽(tīng)還是智能接聽(tīng)。

還有撥打過(guò)監(jiān)督熱線的網(wǎng)友表示，10080的效率很高。

同時(shí)還有網(wǎng)友“吐槽”，希望10086別再推薦服務(wù)。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自：中國(guó)新聞網(wǎng)、新浪微博